Unser Support-Team ist 24/7 per E-Mail für Sie erreichbar.
Sie können uns jederzeit unter info@pureessance.de kontaktieren.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern das Produkt unbenutzt, ungeöffnet und im Originalzustand ist.
Über unser Retourenportal können Sie Ihre Retoure ganz einfach anmelden.
Nach Eingang prüfen wir die Anfrage gemäß unseren Hygiene-Richtlinien und senden Ihnen anschließend die weiteren Rücksendeinformationen per E-Mail zu.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Defekt oder Fehler unsererseits vorliegt.
Bei Fragen zur Retoure melden Sie sich bitte per E-Mail unter retoure@pureessance.de
Unsere Standard-Versandzeit beträgt:
Alle Bestellungen werden mit Sendungsnummer versendet.
Wichtig:
Bestellungen, die freitags nach 12 Uhr eingehen, werden am darauffolgenden Montag versendet.
Weitere Infos zum Versand findest du hier.
Mit unserer optionalen Produktschutz-Versicherung für nur 4,50 € ist Ihre Bestellung zusätzlich abgesichert.
Der Schutz deckt folgende Fälle ab:
Wenn einer dieser Fälle eintritt, erhalten Sie kostenlos einen Ersatz – ohne Fragen, ohne Stress.
Die Versicherung kann im Warenkorb oder Checkout einfach hinzugefügt werden.
Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter info@pureessance.de und teilen Sie uns mit:
Wir kümmern uns sofort darum und senden Ihnen ein neues Gerät kostenfrei zu.